Aqueles que enfrentaram o desafio de iniciar um consultório médico — financiamento, localização, pessoal, seguro e construção de reputação — podem pensar que expandir um consultório é relativamente fácil. ...

Antes de fazer uma reserva para jantar, você acessa o site do restaurante e lê o que está no menu? Saber que o que está no menu se alinha às suas expectativas contribuirá para uma experiência muito melhor. O mesmo pode ser dito sobre o entendimento da capacidade total do seu software médico e dos serviços de otimização que podem ajudar seu consultório a alcançar seus objetivos. ...

O engajamento do paciente com a área da saúde está capacitando os pacientes com o conhecimento, as habilidades e a confiança necessários para tomar as melhores decisões sobre sua saúde. O engajamento requer uma abordagem de equipe unificada entre o profissional de saúde, o paciente e a equipe profissional.

De acordo com o HIMSS^[1], os pacientes que se sentem capacitados ao receberem o conhecimento necessário para participar ativamente de seu processo de tomada de decisões em cuidados com a saúde, geralmente experimentam melhores resultados e são mais saudáveis como consequência. ...

Cada vez mais se fala sobre a importância da experiência do paciente ao longo de todo o processo do atendimento médico. Dessa forma, médicos, consultórios, clínicas e hospitais buscam aplicar diferentes estratégias para aprimorar o atendimento oferecido e garantir a excelência nos serviços prestados. ...

À medida que entramos em uma era repleta de "pacientes consumidores", mais conscientes e orientados para as escolhas, haverá crescentes expectativas para o mesmo acesso rápido e fácil a produtos e serviços aos quais os consumidores estão acostumados em outros setores.

Independente se os clientes estão analisando as avaliações de usuários para descobrir onde obter a melhor fatia de pizza ou lendo qual o profissional de saúde mais adequado para eles, a maioria dos consumidores tomará uma decisão instruída antes de fazer uma escolha. ...