Sua assinatura mensal dá direito a uma quantidade limitada de créditos (franquia), que podem ser utilizados durante o mês, de acordo com o plano escolhido.

A franquia é renovada automaticamente a cada mês, enquanto a sua assinatura estiver ativa.

Se os créditos franqueados se esgotarem antes da renovação, você pode continuar usando o HiDoctor LIVE normalmente, pois não haverá interrupção do serviço: serão cobrados adicionalmente apenas os créditos usados além da franquia. O custo por crédito adicional depende do plano escolhido.

Importante: os créditos não utilizados no mês não são acumulados para o período seguinte.

Você pode acompanhar seu saldo de créditos no HiDoctor LIVE clicando no ícone do usuário, localizado no canto superior direito do sistema. Além dos créditos disponíveis, você vê também os créditos totais da sua franquia.

Para visualizar o detalhamento dos créditos consumidos, acesse a opção Histórico, disponível no menu lateral.